نظام الحجز الذكي: أتمتة استقبال المرضى وخفض التخلف عن المواعيد
تخلص من ضغط الاتصالات على الاستقبال من خلال جدولة إلكترونية متاحة على مدار الساعة، رسائل تذكير تلقائية عبر واتساب، ومزامنة فورية مع ملفات المرضى.
أوقف خسارة المرضى بسبب انشغال خطوط الهاتف وأخطاء الحجز اليدوي
أكثر من ٦٢٪ من المرضى يفضلون حجز مواعيدهم خارج أوقات الدوام الرسمي — وإذا لم تتوفر لهم الخدمة، يتجهون فوراً إلى مجمع آخر.
ارتفاع معدلات التخلف عن المواعيد والإلغاء المفاجئ
كل موعد غير مؤكد يهدر وقت الطبيب ويسبب خسارة مباشرة للمجمع. بدون تذكير تلقائي عبر واتساب، تتجاوز نسبة التخلف ٢٥٪.
تسرب المرضى خارج أوقات العمل الرسمية
عندما يزور المرضى موقعكم مساءً ولا يجدون سوى رقم هاتف لا يجيب، يغادرون الموقع ويحجزون لدى عيادة أخرى فوراً.
إنهاك موظفي الاستقبال بالاتصالات المتكررة
يقضي فريق الاستقبال ساعات طويلة في الرد على مكالمات حجز روتينية بدلاً من التركيز على راحة المرضى داخل المجمع.
بنية تحتية متطورة لجدولة المواعيد مصممة لراحة المريض ورفع الكفاءة
نافذة حجز ذاتي سلسة ومتاحة على مدار الساعة
واجهة حجز ذكية متوافقة مع الجوال تتيح للمريض اختيار الطبيب، نوع العلاج، والموعد المناسب في أقل من ٤٥ ثانية.
سلسلة رسائل تذكير تلقائية عبر واتساب وSMS
رسائل تأكيد متعددة قبل الموعد بـ ٤٨ و ٢٤ وساعتين مع أزرار مباشرة للتأكيد أو إعادة الجدولة بنقرة واحدة.
مزامنة ثنائية مع أنظمة الملفات الطبية EHR
تسجيل المواعيد مباشرة في منظومة إدارة المجمع الطبي تلقائياً لمنع أي تضارب أو تكرار في الحجوزات نهائياً.
بوابة دفع إلكتروني مدمجة للعرابين والرسوم
تحصيل رسوم الكشفية أو عربون الحجز إلكترونياً لضمان جدية المريض وخفض الحجوزات الوهمية إلى الصفر.
اكتشف كيف يمكن لأتمتة الحجز أن تحدث نقلة نوعية في مجمعكم
احجز جلسة استعراضية مباشرة لمدة ١٥ دقيقة مصممة خصيصاً لتخصص مجمعكم الطبي.
من التدقيق الأولي إلى الإطلاق الكامل خلال أقل من ١٤ يوم عمل
تنفيذ شامل بإشراف فريقنا الهندسي المتخصص دون التأثير على سير العمل اليومي في المجمع.
تدقيق مسار العمل والتوافق مع نظام EHR
تحديد جداول الأطباء، مدة كل إجراء علاجي، الفواصل الزمنية، ومواصفات الربط البرمجي (API).
تخصيص واجهة الحجز ومسار تدفق المرضى
إعداد أسئلة الفحص الأولي، شروط المواعيد، بوابات الدفع والتصميم البصري المتوافق مع هوية مجمعكم.
تفعيل أتمتة الرسائل وتدريب فريق الاستقبال
تهيئة سلاسل التذكير التلقائية وتقديم جلسة تدريبية عملية لفريق الاستقبال مدتها ٣٠ دقيقة.
الإطلاق الرسمي والتحسين المستمر لمعدلات الحجز
تثبيت المنظومة في الموقع الإلكتروني، متابعة الحجوزات الأولى لحظياً، وضبط توقيتات التذكير لضمان أعلى نسبة حضور.
مكاسب تشغيلية موثقة للمجمعات الطبية ذات الإقبال العالي
0%
متوسط خفض نسبة التخلف عن المواعيد والإلغاءات المتأخرة
0%
نسبة الحجوزات الإجمالية التي تتم خارج أوقات العمل الرسمية
0%
انخفاض في المكالمات الهاتفية الروتينية التي يتلقاها الاستقبال
« أدى الانتقال إلى نظام حجز يونیکورد إلى خفض نسبة التخلف عن المواعيد من ٢٣٪ إلى أقل من ٨٪ خلال ٦٠ يوماً، وأصبح أكثر من ثلث الحجوزات يتم بعد انتهاء دوام الاستقبال. »
د. ماركوس فانس
المدير السريري، مركز فانس لطب الأسنان وزراعة الأسنان
إجابات شافية حول أنظمة جدولة مواعيد العيادات
هل أنتم مستعدون للتخلص من ضغط الاتصالات وخفض نسبة التخلف عن المواعيد؟
احجز جلسة تجريبية تفاعلية مدتها ١٥ دقيقة لنستعرض معاً منظومة الحجز المصممة لمجمعكم.
طلب العرض التجريبي التفاعلي